问题 单项选择题

常见的服务测量主要是从两个维度展开的,是()

A、客户满意度和客户期望

B、客户满意度和客户投诉

C、客户服务和客户满意度

D、客户期望和客户投诉

答案

参考答案:B

多项选择题
单项选择题