常见的服务测量主要是从两个维度展开的,是()
A、客户满意度和客户期望
B、客户满意度和客户投诉
C、客户服务和客户满意度
D、客户期望和客户投诉
参考答案:B
男性,40岁。间断性上腹胀、乏力3年,加重1周。有乙肝病史13年。查体:心肺无异常。腹部饱满,腰背部可见静脉曲张。肝剑突下3cm,脾肋下4cm。移动性浊音(+)。肝功能检查正常。腹部超声检查:腹水,肝右叶最大斜径约14cm,剑突下肝尾叶前后径6cm,脾长15cm,厚5.6cm。
根据患者情况,最可能的诊断是()。
A.原发性肝癌
B.肝硬化伴门脉高压
C.门静脉血栓
D.Budd-Chiari综合征
E.心源性肝淤血
在下列整流电路中,输出直流电压脉动大的是()。
A、单相半波整流电路
B、单相全波整流电路
C、单相桥式整流电路