参考答案：（1）中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，（1分）严重者会神志不清甚至昏迷。（1分） 老人中暑后，小王应采取以下措施： 置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带；（1分） 让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；（1分） 缓解后让其静坐或静卧休息；（1分） 严重中暑者做必要治疗后立即送医院。（1分） （2）在盛夏旅游，导游员在带团时要注意劳逸结合，（1分）避免旅游者长时间地在骄阳下活动。（1分） （3）老人住院治疗期间，小王应该做以下几件事： 及时通知地接社与北京组团社联系，（1分）协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还老人。（1分） 不时去医院探望，（1分）帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜；（1分） 告知老人住院及医疗费用均由老人自理。（1分）