问题 单项选择题

能够决定接触点客户感知程度的人,是最基本的服务界面和服务载体的是()

A、电子化服务界面

B、客户间的交互服务平台

C、零售客户的店面

D、由一线人员直接提高的服务

答案

参考答案:D

选择题
选择题