（）是把客户的关键时刻，关键需求转化为服务行为的工具A、峰终_爱下问搜题

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问题单项选择题

（）是把客户的关键时刻，关键需求转化为服务行为的工具

A、峰终定律

B、服务蓝图

C、服务流程

D、服务界面

答案

参考答案：B

单项选择题

鼻腔前下方出血（）。

A.鼻腔烧灼

B.切开引流，行前鼻腔填塞

C.前鼻孔填塞

D.后鼻孔填塞

E.切开引流，行后鼻腔填塞

多项选择题

D为光学密度，T为透光率，0为阻光率，下列表达式正确的是

A．D=1gI/I₀

B．0≤T≤1

C．0=I₀/I

D．O=1/T

E．D=lgI₀/I