使局部麻醉药与组织表面的神经末梢直接接触，让其失去疼觉，主要用于口、鼻、 * * 、直肠、膀胱等粘膜和眼结膜、角膜，有时也用于胸膜、腹膜的麻醉的是（）

A、表面麻醉

B、浸润麻醉

C、传导麻醉

房地产经纪机构的工作人员(尤其是房地产经纪人)提高风险识别能力的步骤包括( )。

A．房地产经纪机构完善的风险识别计划

B．房地产经纪人要树立风险防范意识

C．要对可能发生的各类风险有所认识

D．房地产经纪人业务的信息收集

E．业务操作流程要尽量规范化