登高作业前，应先检查所用的登高工具和安全用具如（）等，若有不符合要求的，应禁止使用或拒绝登高作业。

A、安全带

B、安全帽

C、梯子

D、跳板

便利店的安全管理主要包括（）、商品安全、作业安全、突发事件预防与处理和安全管理措施等关键环节。

A、人员安全

B、保质期

C、货品的接收

D、顾客投诉