问题 单项选择题

小王是甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)的房地产经纪人。市民老李委托甲公司以老李名义销售自己的一处房产。小王与老李进行洽谈,最终甲公司同意为老李销售其房产。随后,甲公司在一家报纸上刊登了有关老李房产出售信息的广告。不久,老马来到了甲公司要求购买老李的房产,小王接待了他。经过谈判,老马和老李在三天后签订了房屋买卖合同。

在老马完成简单装修并入住该房屋后,甲公司小王代表公司来到老马家,了解老马是否有新的需求意向,以便提供相关针对性的服务。此服务属于存量房经纪业务售后服务中的( )。

A.延伸服务

B.改进服务

C.跟踪服务

D.物业服务

答案

参考答案:C

解析: 售后服务的内容可包括三个主要方面:第一是延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;第二是改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;第三是跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

阅读理解

阅读理解。

     Tom is ten years old. he is a very lazy boy. He doesn't like doing any work. He has to go to 

school, but he doesn't like studying and doing his work. His parents are both doctors and they hope 

Tom becomes (成为) a doctor too. But Tom says to his mother: "I want to be a cleaner." "A cleaner?"

his mother asks,"That is not a good job, why do you want to be a cleaner (清洁工)?" "Because—Do 

you want to work just one day a week?"

     Tom  answers  at  once. "Only  one  day  a week?" his mother said: "What do you mean (意思)?And 

how do you know it?" "Well", Tom answers: "I know that the cleaners come to work on Thursday every

week. Because I only see them on that day. "And then his mother laughs (大笑) and says,"The cleaners

go to work on Monday, Tuesday, Wednesday and Friday in other streets"

1. Tom is a ______ student.     

A. clever          

B. good

C. lazy            

D. hard working

2. Tom's father is a              

A. doctor         

B. teacher

C. cleaner         

D. worker

3. What does Tom want to be?

A. A student.      

B. A doctor.

C. A cleaner.      

D. A player.

4.When does Tom often see the cleaner?     

A. Monday.     

B. Tuesday.      

C. Wednesday and Friday.

D. Thursday.

5. How many days do the cleaner have to work in a week?     

A. 5.     

B. 4.   

C. 1.       

D. 7.

问答题