TCL是我国著名的企业集团，涉及家电、通信、计算机等多个领域。在激烈的市场竞争中，TCL也一度陷入低谷。为此，TCL董事长李东生曾撰写了一篇名为《鹰的重生》的文章。在文中他反省了自己的三大管理失误，并希望TCL集团能够像鹰一样。这给我们的启示是 [ ]

①要实事求是地面对自己

②要善于宽容自己、悦纳自己，分析好自己

③要给自己留下改过迁善的机会

④陷入低谷往往是由于外部原因造成的，没必要自责

A．①③④

B．①②④

C．①②③

D．②③④

早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的( )活动。

A．服务
B．咨询
C．控制
D．组织