参考答案：

处理谈判僵局应注意的几个问题：

1）.及时、灵活地调解和变换谈判方式

谈判方式，取决于谈判者的指导思想和谈判策略运用的出发点和目的及运用

的形式。可分为立场式谈判、原则式谈判和合作式谈判三类。

2）.回绝对方不合理要求、降低对方目标要求

3）.防止让步失误，掌握好妥协的艺术。

应注意以下几点：

（1）切不可过分自信，自以为已掌握了对方的意图。

（2）不可轻易接受超出己方期望水准的最初报价。

（3）不要轻易让步，在重要问题上不先让步。

（4）善于运用让步策略组合，在交叉式让步中找出路