关于数据模型和模式结构，有下列说法： Ⅰ．数据库系统的开发者利用数据模型描述数据库的结构和语义，通过显示世界到信息世界再到机器世界的抽象和转换，构建数据库 Ⅱ．数据结构模型是按用户的观点对数据进行建模，是现实世界到信息世界的第一层抽象，强调语义表达功能，易于用户理解，是用户与数据库设计人员交流的工具 Ⅲ．在数据模型中有“型”和“值”的概念，其中值是对某一类数据的结构和属性的说明 Ⅳ．在三级模式结构中，概念模式是对数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述，是所有用户的公共数据视图 上述说法正确的是______。

A．Ⅰ和Ⅳ

B．Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

C．Ⅰ和Ⅱ

D．Ⅱ和Ⅳ

作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

A.从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求

B.向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益

C.检查客户理解程度是否接受

D.不顾客户接受程度，强行介绍自认为能给客户利益的方案