参考答案：

澄清来访者意图→分析来访者的创业条件→提供相应的信息服务。可以提供一些个人创业条件分析、市场调查和分析、理财、创业计划书等范本，以供来访者自己翻阅。对来访者进行创业意识指导的过程中，对于来访者不正确的创业意识，一定要加以纠正。