参考答案：

制度化（失业人员登记和免费就业/再就业援助/政府出资购买服务和培训/公共就业服务统筹管理）、

专业化（功能多元化/服务人性化/队伍专业化/手段信息化）、

社会化（面向全社会服务/动员社会资源/接受社会监督）。