对于企业来说,企业的产品和服务不需要超越于顾客对它们的预期要求。( )
参考答案:错
解析: 对于企业来说,企业的产品和服务要设法超越于顾客对它们的预期要求。
一项对Naota国男女收入差异的研究结果表明,全职工作的妇女的收入是全职:工作的男人的收入的80%。然而,其他调查结果却一致显示,在Naota所有受雇妇女的平均年收入只是所有受雇男性的平均年收入的65%。 下面哪一项,如果也被调查所证实,最有助于解释上面研究结果之间的明显分歧( )
A.在Naota,所有女性雇员的平均年收入与所有男性雇员的平均年收入的差距在过去30年中一直在逐渐增大
B.在Naota,全职工作的妇女的平均年收入与具有完全相同职业的全职男性的平均年收入是一样的
C.在Naota,女性工作者占据全职的、管理的、监督的、专业的职位比例在增加,这些职位赚的钱通常比其他类型的职位赚的钱多
D.在Naota,妇女干兼职工作的比例比男性高,并且兼职工作者赚的钱通常比全职工作者少
人们购买一种溢价产品时是购买一种声誉,他们想与一些与众不同的东西联系在一起。不应使用大规模营销技术和降价策略是因为: 以下哪一项能够最好地完成上面的短文( )
A.富有的购买者日前在所有购买者人数中的比例日益减少。
B.持续的销售直接依赖于保持一种具有独特性的声誉。
C.溢价产品的购买者关心产品的价格,也同样关心产品的质量。
D.扩大营销范围,将更大范围的消费者包括近来,将提高利润。