宫颈癌确诊方法是（）
A.碘试验
B.妇科三合诊检查
C.子宫颈刮片细胞学检查
D. * * 镜检查
E.宫颈活组织检查
参考答案：E
服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
A、激化矛盾
B、同顾客争执
C、畏难情绪，中途将问题移交别人处理
D、提供解决方案
下面哪些是对医药从业人员高尚道德的要求（）。
A、对患者一视同仁
B、把患者的利益放在首位
C、要有深切的同情心
D、业务熟练
