内部流程引起的操作风险包括财务/会计错误、文件/合同缺陷、产品设计缺陷、错误监控/报告、结算/支付错误、交易/定价错误六个方面。现金未及时送达网点以及对方商业银行引起的操作风险属于（）。

A．财务/会计错误

B．文件/合同缺陷

C．错误监控/报告

D．结算/支付错误

蛋白质类激素包括________和_________激素。