良好的服务应当最大限度地提高顾客的时间成本和精力成本。( )
参考答案：错
解析： 良好的服务应当最大限度地降低顾客的时间成本和精力成本。
暴风雪及台风、暴雨后，应对高处作业安全设施逐一加以检查，发现有（）现象，应立即修理完善。
A.违章
B.松动
C.变形
D.损坏
E.脱落
一般说来，企业可以在下列哪几个方面实行差异化战略（）？
A.产品设计
B.商标形象
C.产品技术
D.顾客服务
E.销售分配渠道
