参考答案：

为使员工的工作得以丰富化，管理人员应采取以下措施：

(1) 任务组合，即尽可能把独立的和不同的工作合成一个整体；

(2) 构建自然的工作单元，即尽可能让集体工作构成一个完整的和有意义的整体；

(3) 建立员工——客户关系，即使产品的生产者与使用者相联系；

(4) 纵向的工作联系，即尽可能给予生产者计划、参与、控制自己工作的权利；

(5) 开通信息反馈渠道，即尽可能让生产者获得更多的有关生产结果的信息。