参考答案：

工作分析方法中的观察法具有以下特点：

(1) 优点：深入工作现场，能比较全面地了解工作情况。

(2) 缺点： ①干扰正常工作行为或给工作者带来心理压力。 ②无法感受或观察到特殊事件。 ③如果工作本质上偏重心理活动，则成效有限。 ④无法全面收集任职资格方面的信息。