问题 问答题

请指出图4-2所示的排列图有哪些错误

图4-2

图中:(1)开发设备保养差,有故障,效率低

(2)测试设备配置数量不够

(3)开发人员离职情况严重

(4)其他原因

(5)开发模式不合理

答案

参考答案:

该排列图的错误是:未按原因从大到小排列;未画出各项原因的累积频率曲线:未做出主、次和一般原因的ABC分类。

解析:

 

[分析]: 质量问题是非曲直以质量损失(缺陷项目和成本)的形式表现出来的,大多数损失往往是由几种缺陷引起的,而这几种缺陷往往又是少数原因引起的。因此,一旦明确了这些“关键的少数”就可以消除这些特殊原因,避免由此引起的大量损失。排列图的作图步骤如下。

(1)确定所要调查的问题及如何收集数据。

(2)设计一张数据表。

(3)将数据填入表中,并合计。

(4)作排列图用数据表,表中有各项缺陷数、累计缺陷数、各项缺陷所占百分比及累计百分比。

(5)按数量从大到小顺序填入表中,其他项的数据由许多小项目的数据合并在一起,不必计较大小排在最后。

(6)画两根横轴和纵轴。左边纵轴标上件数.(频数),右边纵轴标上比率(频率),最大为100%。横轴标上各因素。

(7)由大到小依次排出各项。

(8)在横轴上按频数的大小画出直方图。

(9)在每个直方柱的右上方标出累计值(累计频数和累计频率百分数)描点,用实点连线,画累计频数折线(巴雷特曲线)。

(10)在图上记入有关必要事项,如排列图缺陷名称、数据、单位、作图人姓名及采集数据的时间、主题和数据合计数等。

(11)做出主、次和一般原因的ABC分类。

本题给出排列图的错误主要是违反了排列图的作图原则(7)、(10)和(11)项。

单项选择题 B型题
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