质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。

A.识别过程活动

B.监控费用

C.识别影响顾客满意的因素

D.编制顾客满意度报告

下列哪种方法可使食品中的多环芳烃降低（）

A.加碱

B.加酸

C.加热

D.紫外线照射

E.冷冻