根据影响划分，冲突可以分为（）

A.建设性冲突、破坏性冲突

B.人际冲突、群体冲突、组织间冲突

C.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突

D.目标冲突、方法冲突、途径冲突

E.感情冲突、目标冲突、人际冲突

浏览计算机最常用的两种工具是资源管理器和__________。