参考答案：质量事故是指在建筑工程施工中，凡质量不符合设计要求或使用要求，超出施工验收规范和质量评定标准所允许范围的，或降低了设计标准的，一般都须返工或加固补强的建筑工程，都称为工程质量事故。
质量事故可以由设计错误，材料、设备不合格，施工方法或操作过程错误所造成，具有复杂性、严重性、可变性和多发性。
(1)复杂性：由于建筑施工生产的产品(工程)往往是固定的，而人员、物资是流动的，产品(工程)形式多样，结构类型不一，露天作业受自然条件影响，材料品种的多样或规格不一，交错施工、工艺要求不同，技术标准不同等特点，由于对质量问题的影响因素太多，因此造成质量事故的原因也是错综复杂的。
(2)严重性：工程质量事故，轻的要返工影响施工进度、拖延工期，损失人力、物力和资金，重的要加固处理，或留下隐患成为危房，不能安全使用或不能使用；更严重的则造成房屋倒塌，使人民的生命财产受到巨大损失，社会影响极坏，所以对工程质量应十分重视，不能掉以轻心。
(3)可变性：这是指有些工程质量问题会随时间的变化而出现发展，成为质量事故。如结构上的裂缝、地基的沉降等。
(4)多发性：这是指建筑工程中有些质量事故，像“常见病”和“多发病”一样经常发生，而成为所说的质量通病。因此施工操作中要吸取多发性(通病)的教训，认真总结加以预防和克服，这是很有必要的。