在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
A、“不知道”
B、“没问题”
C、“对不起”
D、“请让开”
参考答案：C
流程倒换前，应根据具体情况填写（），在实际操作时应有专人监护.
A、交接记录
B、运行记录
C、工作记录
D、操作票
以下反应，属于吸热过程的是（）。
A.CAO的消化
B.磁铁矿的氧化
C.CACO3的分解
