在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
参考答案：对
农业生产中，常需要用质量分数为16%的氯化钠溶液来选种．下列操作不可能配成所需溶液的是（ ）
A．一定量氯化钠固体溶于适量水中
B．一定量24%的氯化钠溶液加适量水稀释
C．15%的氯化钠溶液与13%的氯化钠溶液按一定比例混合
D．18%的氯化钠溶液与10%的氯化钠溶液按一定比例混合
差压式流量计用于测量有腐蚀性、高粘度、易凝结、易析出固定物的流体时，要加装（）
A.沉降器
B.冷凝器
C.集气器
D.隔离器
