如图是某草原生态系统食物网的一部分图解．请根据图分析回答下列问题：

（1）此食物网的所有生物及其生活环境称生态系统．

（2）在此食物网中，猫头鹰和蛇的关系是______．

（3）蛇和鼠通过捕食和被捕食关系进行着相互选择．

（4）生物的种间关系非常复杂，但其中主要靠______联系．

（5）生态系统功能的维持，取决于______三者之间的动态平衡．

物流客户服务的基本特点是（）。

A．产品的可得性

B．运作绩效

C．服务的可靠性

D．产品的优劣性