参考答案：(1)阅读法的优缺点
阅读法是指通过阅读书报、杂志、文献、资料，从中获得信息。阅读法的优点主要有：①信息周转快、获取信息方便；②信息量大、适用性强；③能全面提供工作需要的参考信息。阅读法的缺点主要有：①信息来源多，信息可能失真、有杂质；②需要筛选、判断信息的真实性。
(2)询问法的优缺点
询问法是指信息收集者通过提问请对方作答来获取信息。询问法的优点主要有：①应用灵活、实用；②直接交流、互动沟通；③能获得大量有价值的信息；④能获得语言信息和非语言信息。询问法的缺点主要有：①询访者应具有一定的素质和能力，能很好运用询问技巧；②书面询问较复杂、难掌握；③费用较高、时间较长、规模小。