服务性运作的特征
参考答案：
服务运作的生产效率难以预定、质量标准难以建立、与顾客接触是他的一个重要内容、不能通过库存来调节。
(二)请你以政府调研员的身份，就给定资料所反映的主要问题，自拟标题进行论述。要求：中心明确。内容充实，论述深刻，有说服力，字数不多于1500字(50分)
肝脏的4个叶是（）
A.下叶、上叶、中叶和尾叶
B.方叶、尾叶、膈叶和前叶
C.下叶、上叶、右叶和左叶
D.方叶、尾叶、右叶和左叶
