简述自助银行的主要特点。
参考答案：
（1）全天候服务。
（2）保密性强。
（3）方便快捷。
（4）以客户为中心。
（5）交易信息完整及时。
请列举四种电话营销中常用的开场白方法。
在工程质量统计分析方法中，寻找影响质量主次因素的方法一般采用( )。
A．排列图法
B．因果分析图法
C．直方图法
D．控制图法
