男，32岁，体重60kg，烧伤后半小时入院。疼痛剧烈，感口渴。面色苍白，心率150次/min，BP85/65mmHg，头颈部、躯干部布满大小不等水疱，可见潮红创面，两上肢呈焦黄色，无水疱。

如给予加大吸氧浓度及激素静推等对症处理症状改善不明显，不用做何处理（）

A.继续加大吸氧浓度

B.经口气管插管

C.行气管切开术

D.经鼻插管

E.雾化吸入

下列是提升客户满意度有效手段的（）

A.提升客户实际体验值

B.对顾客热情

C.不断的给顾客进行打折

D.以上都不对