某工程项目，业主与承包方签订了工程施工合同，与监理单位签订了施工阶段监理合同。施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料由承包方采购。 

施工过程中，承包方未经监理工程师事先同意，订购了一批钢材，钢材运抵施工现场后，监理工程师进行了检验。检验中监理工程师发现承包方未能提交该批材料的合格证、质量保证书和材质化验单，且这批材料外观质量不好。 

业主经与设计单位商定，对主要装饰石料指定了材质、颜色和样品，并向承包方推荐厂家，承包方与厂家签订了订货合同。厂家将石料按合同采购量送达现场，进场时经检查该批材料颜色有部分不符合要求，监理工程师通知承包方该材料不得使用。承包方要求厂家退货，厂家要求承包方支付退货运费，承包方不同意支付，厂家要求在应付承包方工程款中扣除上述费用。

关于装饰石料问题，下述说法正确的有()。

A.厂家要求承包方支付退货运费是合理的

B.承包方要求厂家退货是合理的

C.业主指定材质、颜色和样品是合理的

D.厂家要求承包方支付退货运费是不合理的

某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是( )。

A．应尽量满足客户需求，同意该客户的要求

B．认为此邀请不合理，严词拒绝

C．向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

D．若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户