问题 问答题

全面质量管理运转程序分哪几个阶段有何特点

答案

参考答案:全面质量管理可分为P(计划)、D(实施)、C(检查)和A(处理)四个阶段,它们组成PDCA循环来运转整个质量保证体系。它有以下特点:(1)大环套小环,环环相扣;(2)螺旋上升或爬楼梯式提高;(3) PDCA质量管理循环是综合性循环。

单项选择题
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