参考答案：质量

解析：

软件质量是难于定量度量的软件属性，但是仍然能够提出许多重要的软件质量指标。这些指标主要是从管理的角度对软件质量进行度量，这些质量因素分为三个方面，分别反映了软件产品使用时用户的不同的观点。这三个方面是产品运行、产品修改和产品转移。