特征因子是（）导向的，即那些（）认为最重要、能影响他们决策的要素。
A、消费者
B、零售客户
C、目标顾客
D、目标客户
参考答案：A, C
岁小儿，头部及右上肢全部被开水烫伤，8小时入院。病儿入院时呈嗜睡状态，皮肤发花，心音低钝，脉搏细弱，伤面大部分表皮脱落，散在水疱。
该患儿调节液体的临床指标要求尿量不少于（）
A.5ml/h
B.10ml/h
C.15ml/h
D.20ml/h
E.25ml/h
“李刚门”事件发生在（）。
A.校园
B.街道
C.高速公路
D.公园
