以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）
A.产品知识
B.市场知识
C.顾客知识
D.社会知识
参考答案：A, B, C, D
以下叙述属于跨国公司特征的是( )。
A．实行全球化经营战略
B．研究与开发处于领先地位
C．从价格竞争转向非价格竞争
D．通过战略联盟增强全球竞争力
E．实行一业为主，谨慎推行多样化经营
通货膨胀的基本标志是( )。
A．出口增长
B．物价上涨
C．投资增长
D．消费膨胀
