以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）
A.产品知识
B.市场知识
C.顾客知识
D.社会知识
参考答案：A, B, C, D
发现道岔故障或被挤坏后，为不中断行车，可由（）人员将道岔扳向未挤坏一侧，钉固后准许使用。
A、扳道
B、道岔清扫
C、工务、电务
D、信号
简述气相色谱法的塔板理论。
