护理程序的基础是()
A.计划
B.评估
C.诊断
D.实施
E.评价
参考答案:B
议题设置理论认为,虽然媒介强化报道的题材和事件会引起人们的重视,但媒介报道的重点与受众脑海中的重要题材之间并非高度相关。()
保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是()
A、实现社会效益最大化
B、实现客户满意最大化
C、实现业务结构合理化
D、实现效益增长快速化