服务质量差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。
A、可以计算
B、不可控
C、不明
D、存在
参考答案:B
放射治疗不能控制或改善哪项支气管癌的合并症
A.支气管阻塞引起的呼吸困难
B.转移性骨痛
C.脑转移引起的颅内压增高
D.全血细胞减少
E.肥大性肺性骨关节病
《神曲》中但丁的两个引路人是维吉尔和()