服务质量差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。
A、可以计算
B、不可控
C、不明
D、存在
参考答案:B
女性,54岁。出现乏力、双眼异物感、多饮2年,伴大小关节痛,查体见多发龋齿,舌红无苔,关节无畸形、肿大及压痛。下述哪一项化验检查对该患者的诊断最有提示意义()
A.嗜酸性粒细胞计数
B.抗SSB抗体
C.ANCA
D.血小板计数
E.ASO
有关执业药师资格制度,下列说法正确的有()
A.《执业药师资格证书》仅在注册的省、自治区、直辖市内有效
B.执业药师变更执业范围应办理变更注册手续
C.执业药师因健康或其他原因不能或不宜从事执业药师业务的,应办理注销注册手续
D.执业药师继续教育实行考查制度