参考答案：

解析：制定一个高效的配送计划不仅能够满足客户的要求，而且应该能够对客户的各项业务起到有效的支撑作用，起到帮助客户创造利润的目的，最终使客户和物流企业同时受益，达到“双赢”的效果。 1)确定配送计划的目的。 2)收集相关数据资料。 3)整理配送的七要素。配送七要素是指货物、客户、车辆、人员、路线、地点、时间这七项内容。 4)制定初步配送计划。 5)与客户协调沟通。 6)确定配送计划。