阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
PH科技有限公司(以下简称为“PH公司”)是一家系统集成商。最近公司与一家制造企业签订了一项企业信息化建设项目合同。PH公司急需确定一名项目经理,组建项目团队。由于该公司正在同步实施多个IT项目,一时难以找到适合该项目的项目经理,而客户和市场部经理要求项目必须马上开始,于是公司领导决定任命具有较强网络工程规划与设计能力,并参加过公司多个开发项目的网络工程师老陈作为项目经理。
老陈欣然接受了PH公司的任命,并立即开始着手组建项目团队,热火朝天地开始了人员的招聘、面试等工作。团队组建以后,马上进入了项目开发阶段。工作进行一段时间后,老陈发现,原来的工作经验和网络工程规划与设计技巧在协调人力资源中很难发挥作用,该信息化建设项目的管理远不如原来的网络工程实施工作来得简单。从项目一开始,工作就不断暴出露问题,如招聘的人员中有两个人与招聘时提交的材料和面试时的感觉差距很大,不适合当前项目的需要;项目组大部分成员尽管富有才干,但是却很少或者根本没有彼此合作的经验,相互间矛盾接连不断;项目的任务不明确、职责不清楚,导致项目进度计划不断修改,客户反应强烈;项目组的气氛紧张,项目组成员士气低落,对项目的成功持怀疑态度,有的项目组成员甚至提出退出项目组;项目周例会人员从来没有到齐过,甚至老陈因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。老陈更是急得像热锅上的蚂蚁,每天加班加点、到处奔忙,就像一个救火队长,出现在各个起火现场。
结合你的项目管理经验,针对PH公司在该项目人力资源管理方面存在的问题,提出相应的补救措施。 |
参考答案:
解析:①PH公司应该在项目经理老陈开始工作之前,对其进行管理技能的培训,使他具备从容面对新工作挑战的能力,或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作; ②项目团队组建完成之后,老陈应该明确项目的目标与任务,并给每位成员分配合理的任务,使大家都能明确自身所要承担的工作与责任; ③在项目组建后,老陈可以采用召开会议、自由交流和团队活动等方式来增进大家的了解,建立成员之间的信任,使问题得到及时解决; ④在项目成员提出退出项目团队时,老陈应当及时了解其离开的原因,使用适当的激励方法,尽量挽留团队的成员,避免造成不必要的损失; ⑤老陈及时与领导进行沟通交流,公司也要加强对项目经理的工作的指导和监督; ⑥建设有效的项目绩效管理机制 在本案例中,项目中出现种种问题的可能补救措施如下: (1) PH公司应该在老陈开始工作之前,对其进行管理技能的培训,让他具备从容面对新工作挑战的能力,或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。 (2) 项目团队组建完成之后,老陈应该明确项目的目标与任务,并给每位成员分配合理的任务,使大家都能明确自身所要承担的工作与责任。 (3) 在项目组建后,老陈可以采用召开会议、自由交流和团队活动等方式来增进大家的了解,建立成员之间的信任,使得团队在组建之初便有一个比较宽松和谐的气氛,为之后的工作打下良好的基础。在出现问题时,应该及时解决,不要让问题堆积,导致一系列不良后果的出现。 (4) 在项目成员提出退出项目团队时,老陈应当及时了解其离开的原因,使用适当的激励方法,尽量挽留团队的成员,避免造成不必要的损失。 (5) 老陈及时与领导进行沟通交流,公司也要加强对项目经理的工作的指导和监督。 (6) 建设有效的项目绩效管理机制。