阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成商RT公司组织结构属于弱矩阵型结构，该公司的项目经理小夏正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小夏的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术工程师W参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成W原来开发过的核心模块。
工程师W隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改正，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是W的离职会严重影响项目的工期，因此小夏提醒W要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给W一个机会，但W仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小夏要解雇员工W。为此，小夏感到很为难。
| 请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施，以避免类似情况的发生。 |
参考答案：
解析：①应注意资源和知识的积累，保障资源的可用性，如通过培训、设置A角色和B角色等办法，解决关键技术工程师的后备问题，以应对关键人员流失的风险； ②针对组织现状制定有效的项目考核和奖惩制度； ③与职能部门明确关键资源的保障机制； ④及早发现问题的苗头，并及时与公司管理层沟通和协商； ⑤加强团队建设，创建一个分工协作且能互相补位的团队 从本题的说明和问题1的要点解析中可以看出，RT公司不注重组织过程资产的积累，软件过程成熟度低，不能重复与成功旧项目相类似的新项目的成功；RT公司沟通不畅，没有搞清W的问题真正出在哪里；RT公司没有充分发挥激励机制，没有做好人才培养、传帮带等工作，以至于项目的成功与否依赖于某个人，而非一个组织。 从公司层面以及项目经理的立场分析，该公司和项目经理可以采取以下相应的措施，以避免类似情况的发生。 (1) 应注意资源和知识的积累，保障资源的可用性，如通过培训、设置A角色和B角色等办法，解决关键技术工程师的后备问题，以应对关键人员流失的风险。 (2) 针对组织现状制定有效的项目考核和奖惩制度。 (3) 与职能部门明确关键资源的保障机制，或在公司层面制订资源使用策略和过程。 (4) 项目经理应能及早发现问题的苗头，并及时与公司管理层沟通和协商。 (5) 加强项目团队建设，创建一个分工协作且能互相补位的团队。