经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应( )

A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者

施工质量检查验收时，对检验批、分项工程、分部工程及单位工程质量验收文件有（）要求？

A.检测数据准确

B.文件收集完整、齐全

C.签字手续齐备

D.文件制成材料与字迹符合耐久性保存要求，符合档案管理规范