问题
单项选择题
第25—29 题为套题:某保险公司计划成为全国性的少儿险公司,请根据相关情况回答问题。
该公司计划推行差异服务计划,将重点放在( )层次,在市场上首创“少儿意外咨询热线”服务。
A.基本服务
B.期望服务
C.附加服务
D. 感知服务
答案
参考答案:C
第25—29 题为套题:某保险公司计划成为全国性的少儿险公司,请根据相关情况回答问题。
该公司计划推行差异服务计划,将重点放在( )层次,在市场上首创“少儿意外咨询热线”服务。
A.基本服务
B.期望服务
C.附加服务
D. 感知服务
参考答案:C