影响问题解决的因素有哪些？
参考答案：（1）问题的特征；（2）已有的知识经验；（3）定势与功能固着。
下列哪项是分析设计、确定功能、评估如何经济地提供这些功能过程中用到的一项工具？（）
A.帕累托图（Pareto diagram）
B.看板（Kanban）
C.配置管理（Configuration management）
D.价值分析（value analysis）
以下哪项是体外冲击波碎石术（ESWL）治疗的绝对禁忌证（）
A.患有 * * 狭窄
B.患有持续心房纤颤
C.患有前列腺增生症
D.输尿管结石伴有急性上尿路感染
E.双侧输尿管结石
