影响创伤修复的不利因素是（）。

A.年轻、患风湿性关节炎

B.受伤局部无血液循环障碍

C.使用皮质激素

D.低蛋白血症

E.无合并症，伤后处理及时合理

要协调好于服务对象之间的人际瓜葛，最根本的是要（）

A、缩短双方的心理距离

B、关注公众的需要

C、不断听取意见

D、提高服务质量