问题 单项选择题

对于电话语言的描述,正确的是()。

A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受

B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务

C、接听电话时,可以不考虑语法

D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言

答案

参考答案:A

多项选择题
单项选择题