在项目收尾过程中，通常要完成下列所有工作，除了（）

A.获得客户和发起人的验收

B.总结“剪裁”项目管理过程的效果

C.补救项目产品、服务或成果中的缺陷

D.结束采购工作

银行出具的履约保证称为( )。

A．履约保函

B．履约保证书

C．违约保函

D．违约保证书