一个合格的导游人员，首先应具有______、服务的技能，同时也应具有______和演员的本领。
参考答案：服务意识 导演的水平
我国人口最多的少数民族是下列中的[ ]
A．汉族
B．壮族
C．蒙古族
D．藏族
（）是公司业务增长最直观的指标，具有简单易懂的特点。
A、保费增长率
B、市场份额
C、保费规模
D、有效人力
