食指原名     ______________ 。1948 年11 月出生，山东鱼台人。自幼爱好文学，熟读马雅可夫斯基、普希金、莱蒙托夫等人的诗歌。1968年，是食指的创作黄金年，创作了代表作《相信未来》、  __________        、       ____________    等。他的诗直接影响和推动了稍后出现的北岛、舒婷、多多、顾城、江河、芒克等为代表的、后来被笼统称为“      _______    ”的现代诗歌创作潮流。

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。

A、热情问候，进行自我介绍

B、主动出示证件，热情问候

C、主动出示证件，并进行自我介绍

D、礼貌热情并善于沟通