参考答案：

双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。它比较适合于下列几种情况：

①时间比较充裕，但问题比较棘手；

②下属对解决方案的接受程度至关重要；

③下属能对解决问题提供有价值的信息和建议；

④上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理负反馈。