对违反海上交通安全管理法规进行违章操作，未造成直接的交通事故

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问题单项选择题

对违反海上交通安全管理法规进行违章操作，未造成直接的交通事故，但构成重大潜在事故隐患的，海事主管机关可依据有关规定进行（）。

A．调查

B．处罚

C．起诉

D．滞留

答案

参考答案：A

多项选择题

当遇到客户已经正在使用配备的电话卡，引导客户另开卡的情况时，应使用同理心的策略，包括（）。

A.表示理解客户的想法

B.从客户角度出发提出建议

C.让用户发泄情绪，不用理

D.安抚用户，对用户表示同情

单项选择题

下列关于信用卡的说法不正确的是( )。

A．(A) 在免息期内信用卡是免收利息的，但在免息期之外的利息是相当高

B．(B) 客户最好采取预借现金的方式进行短期融资

C．(C) 信用卡优点是取得资金方便快捷，而且还可以获取资金的时间价值

D．(D) 缺点是信用卡预借现金时需要支付高额的手续费和利息