通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

A.投诉分类

B.投诉分级

C.投诉类型

D.投诉分管

打桩时宜采用（）的方式，方可取得良好的效果。

A."重锤低击，低提重打"

B."轻锤高击，高提重打"

C."轻锤低击，低提轻打"

D."重锤高击，高提重打"